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Golden Dolphin Grand Hotel - Mondial

3.0 star property

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Photo gallery for Golden Dolphin Grand Hotel - Mondial

Aerial view
Sports facility
Exterior
Standard Studio Suite
Breakfast buffet

Reviews

6.4 out of 10

Popular amenities

  • Pool
  • Free Wi-Fi
  • Restaurant
  • Air-conditioning
  • Parking available
  • Business services

Explore the area

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Avenida Elias Bufaiçal, Gleba 01 s/n, Caldas Novas, GO, 75690-000
  • Place, sol das caldas
    ‪5 min walk‬
  • Place, Water Park
    ‪12 min walk‬
  • Place, Japanese Gardens
    ‪18 min walk‬
  • Airport, Caldas Novas (CLV-Nelson Ribeiro Guimaraes)
    ‪5 min drive‬

Room options

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Private kitchen
DiRoma Lacqua IV - Direto com o Grupo DiRoma - acesso ao Acqua Park com café da manhã
Caldas Novas
  • Pool
  • Breakfast included
  • Parking included
  • Free Wi-Fi
4.2 out of 5, Very good, 16 reviews
The price is €59
includes taxes & fees
30 Jun - 1 Jul
DiRoma Lacqua IV - Direto com o Grupo DiRoma - acesso ao Acqua Park com café da manhã

About this property

Golden Dolphin Grand Hotel - Mondial

This smoke-free hotel features 2 restaurants, 9 indoor pools, and 10 outdoor pools. WiFi in public areas is free. Other amenities include free water park access, 2 bars/lounges, and 2 coffee shops/cafes. Housekeeping is available once per stay.
Air-conditioned accommodations at Golden Dolphin Grand Hotel - Mondial offer blackout drapes/curtains. Televisions come with satellite channels.

Bathrooms include showers and bidets. Guests can surf the web using the complimentary wireless Internet access. Housekeeping is provided once per stay.

10 outdoor swimming pools and 9 indoor swimming pools are on site. In addition to a seasonal outdoor pool, other recreational amenities include a complimentary water park, a steam room, and a children's pool.

The recreational activities listed below are available either on site or nearby; fees may apply.

During your stay at Golden Dolphin Grand Hotel - Mondial, you're just a quick walk from Water Park. Enjoy features like free WiFi in public areas, plus 9 indoor pools and 2 restaurants.
  • Free WiFi
  • Drinking and dining options include 2 restaurants, 2 coffee shops/cafes, and 2 bars/lounges
  • Self parking available for a fee
  • Splash around at the free water park with a waterslide or swim in the seasonal outdoor and 9 indoor pools
  • Services include a concierge, tour or ticket assistance, and wedding services
  • Onsite recreation includes a steam room and a playground
  • Just a 4-minute walk from sol das caldas and 9 minutes by foot from Water Park
As a guest of Golden Dolphin Grand Hotel - Mondial, you'll find a complimentary water park, 10 outdoor swimming pools, and 9 indoor swimming pools along with a waterslide and a steam room. There are 2 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can unwind with a drink at one of the 2 bars/lounges. Public spaces have free WiFi.

There are 5 meeting rooms available. A children's pool, a seasonal outdoor pool, and an arcade/game room are also featured at the family-friendly Golden Dolphin Grand Hotel - Mondial. You'll have access to the indoor pool and outdoor pool at a partner property. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

This 3-star Caldas Novas hotel is smoke free.

Golden Dolphin Grand Hotel - Mondial has 2 restaurants on site.

Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transport

  • Parking on site (BRL 35 per night)
  • Limited on-site self parking

Food and drink

  • 2 bars/lounges
  • 2 coffee shops/cafes
  • 2 restaurants
  • Snack bar/deli

Things to do

  • 10 outdoor pools
  • 24-hour pool access
  • 9 indoor pools
  • Arcade/game room
  • Children's pool
  • Free water park
  • Indoor pool (guest access)
  • Outdoor pool (guest access)
  • Playground
  • Steam room
  • TV in common areas
  • Waterslide

Family friendly

  • 10 outdoor pools
  • 9 indoor pools
  • Arcade/game room
  • Children's pool
  • Free water park access
  • Grocery/convenience store
  • Laundry facilities
  • Playground
  • Snack bar/deli
  • Waterslide

Conveniences

  • 24-hour front desk
  • Gift shop/newsstand
  • Grocery/convenience store
  • Hair salon
  • Laundry facilities
  • Safe at front desk
  • Shared microwave

Guest services

  • Concierge services
  • Housekeeping (once per stay) (for a fee)
  • Tour and ticket assistance
  • Wedding services

Business services

  • 5 meeting rooms

Outdoors

  • Free pool cabanas
  • Pool loungers
  • Pool umbrellas

Accessibility

  • Lift

More

  • Smoking not allowed

Room amenities

Bedroom

  • Bedsheets provided
  • Blackout drapes

Bathroom

  • Bidet
  • Shower
  • Towels provided

Entertainment

  • TV with satellite channels

More

  • Air conditioning
  • Phone

Policies

Check-in

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 10:00 PM
Minimum check-in age: 18

Check-out

Check-out before 11:00 AM

Special check-in instructions

Guests must contact the property in advance for check-in instructions; front desk staff will greet guests on arrival at the property
This property doesn't offer after-hours check-in
To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Access methods

Staffed front desk

Pets

  • No pets allowed

Children and extra beds

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 5 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Important information

Fees

Guests will be asked to pay the following charges at the property:

  • Cleaning fee: BRL 60 per accommodation, per stay (varies per unit)

We've listed all charges provided to us by the property.

Optional extras

The fees and deposits listed below will be charged at the time of service, check-in, or check-out.

  • Self parking fee: BRL 35 per night
  • Housekeeping fee: BRL 66 per day

This may not be a comprehensive list. Fees and deposits are subject to change and might not include tax.

You need to know

This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business, or profession.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
Safety features at this property include a fire extinguisher
This property doesn't offer after-hours check-in. To arrange for check-in, guests must contact the property at least 24 hours prior to arrival using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in information. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.
If you cancel your booking, you'll be subject to the host's cancellation policy. In accordance with EU regulations about consumer rights, property booking services are not subject to the right of withdrawal.

We should mention

  • Upon check-in, parents or a legal guardian traveling with children under 18 years old are obligated to present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example). For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, the parent must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. If the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People intending to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate prior to traveling for more information.
  • The seasonal pool will open in January and close in December.
  • Pool access is available 24-hours a day.
  • One child 5 years old or younger stays free in the same room as the parent or guardian when using existing bedding.
  • Registered guests are the only ones allowed to be in guestrooms.

Property is also known as

Golden Dolphin Grand Hotel Mondial Caldas Novas
Golden Dolphin Grand Hotel Mondial
Golden Dolphin Grand Mondial Caldas Novas
Golden Dolphin Grand Mondial
Apartamentos Mondial
Golden Dolphin Grand Mondial
Golden Dolphin Grand Hotel Mondial
Golden Dolphin Grand Hotel - Mondial Hotel
Golden Dolphin Grand Hotel - Mondial Caldas Novas
Golden Dolphin Grand Hotel - Mondial Hotel Caldas Novas

Golden Dolphin Grand Hotel - Mondial Reviews

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 19 out of 70 reviews
Rating 8 - Good. 16 out of 70 reviews
Rating 6 - Okay. 8 out of 70 reviews
Rating 4 - Poor. 11 out of 70 reviews
Rating 2 - Terrible. 16 out of 70 reviews

6.8/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

Verified

10/10 Excellent

mateus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ótimo tudo limpo,piscina quintinhas voltaremos com certeza
Stayed 3 nights in Jun 2023
Verified

8/10 Good

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Na verdade acabou havendo uma mudança e fiquei hospedado no Golden Dolphin Express, quarto 912. Utilizei o parque aquático tanto de onde estava como do Golden Dolphin Grand Hotel. Venho relatar que no último dia tinha que fazer o check in até 11h, podendo se estender ao máximo até 13h. Realizei o mesmo por volta de 11:10h, quando deixei a chave na portaria e perguntei se poderia entregar a pulseira de acesso posteriormente, pois iria precisar usar para ter acesso a área do restaurante do Golden Dolphin Grand Hotel, o qual me foi prontamente autorizado pelo recepcionista, também permitindo a permanência do meu veículo no estacionamento até que acabasse minha refeição e pudesse iniciar minha viagem de volta para casa. Acontece que o restaurante só iniciava o almoço 12h. Aguardei a almocei tranquilamente, indo até a recepção entregar a pulseira de acesso e retirar meu carro, passando assim mais de uma hora e quarenta minutos. Quando cheguei em casa percebi que tinha esquecido um moletom que tinha acabado de adquirir, nunca usado, ou seja, novo, no quarto do hotel. Daí veio o questionamento: quando deixei a chave na recepção, provavelmente alguém foi ao quarto verificar se estava tudo ok com as instalações e de certo viu o meu moletom, pois estava bem visível. Deveria ter reportado a recepção, pelo menos imagino ser essa a orientação a todos os funcionários. No entanto retornei a recepção para retirar a pulseira de acesso e ninguém reportou nada. Fiquei muito chateado
Stayed 2 nights in Jun 2023
Verified

4/10 Poor

Kelen

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Ficamos de sexta a segunda feira e o ar condicionado nao funcionou e o chuveiro sem esquentar. Contatamos o hotel e a responsavel pelo quarto, sem solução p o problema. ituação.
Stayed 3 nights in May 2023
Verified

10/10 Excellent

José

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Águas das piscinas sempre limpas!
Stayed 2 nights in Mar 2023
Verified

2/10 Terrible

Carlos

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Never again

Upon arrived We couldn’t get the room till pay a cleaning fee and the hotel couldn’t do anything till we had paid. Never had that before.. this hotel will charge for absolutely everything before get the keys for the room. Never will be there again even for free
Stayed 1 night in Mar 2022
Verified

4/10 Poor

ANA

Disliked: Staff & service
Absurdo pagar 25,00 a diaria de estacionamento, sendo que era 6,00... absurdo pagar pra usar cobertor... vc tem que alugar o cobertor... e checkin lento
Stayed 2 nights in Mar 2022
Verified

2/10 Terrible

Juliana H S

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ruim

Muito ruim a experiência, barulho, limpeza e instalações, copa baby ruim tbm.
Stayed 2 nights in Feb 2022
Verified

10/10 Excellent

Márcia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom. Já foi melhor, mas acredito que seja por conta da pandemia. Faltava muita coisa no restaurante.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Verified

8/10 Good

Laís

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities

Hospedagem final do ano

Fiquei hospedada do dia 30/12 ao dia 02/01. Hotel estava super cheio, la tem poucos elevadores o que fez a gente utilizar muito as escadas, até mesmo carregando as malas. A maioria dos funcionários são resolutíveis. Quarto espaçoso, só senti falta de um microondas.
Stayed 3 nights in Dec 2021
Verified

10/10 Excellent

Paulo Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Superou minhas expectativas

Quando fiz a reserva pelos comentários fiquei assustado e resolvi pagar pra vê e quando cheguei no hotel simplesmente me surpreendeu de forma 100% POSITIVA. Ao chegar no hotel para fazer o check-in ( golden dolphin gran hotel), Fomos muito bem recebidos desde a entrada, o atendente super gentil e educado, ao entrar no quarto super limpo, lindo, organizado e confortável , quarto com varanda, tv de tubo mas como passava o dia fora não me incomodou a tv (tinha toalha e roupa de cama já no quarto, ar-condicionado maravilhoso) eu levei edredon de casa mas no hotel vc pode alugar tbm. hotel é maravilhoso tem várias piscinas e podiamos usar tbm as piscinas da rede golden dolphin express tbm. Fui nos dia 23/12 a 26/12 o hotel estava cheio mas não tinha aglomeração, não tinha barulho, bagunça nada disso. dentro do hotel tem td que vc precisar porém td é extremamente caro, mas comprar la dentro é opcional, claro. A única coisa chata era o pessoal que esperava os hóspedes pela manhã pra ficar oferecendo venda de cotas e etc com insistência mesmo eu falando que não queria. No mais como eu disse tudo maravilhoso e oq é bom a gente recomenda e volta sem duvidas. Ah café da manhã maravilhoso, almoço e janta tbm, na minha diária não incluía refeição então tinha que pagar, claro. O estacionamento é pago no hotel assim que chega, a taxa de limpeza vc paga antes ao proprietário.
Stayed 3 nights in Dec 2021
Verified

8/10 Good

Cláudia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muito agradável

A estadia foi muito boa eu já conheço o hotel de outras vezes porém dentro deste aplicativo fiz a reserva diretamente com proprietário de apartamento em particular no mesmo prédio paguei duas taxa de limpeza alimentação e estacionamento O hotel é ótimo tem 12 piscinas a comida é muito boa café da manhã também é excelente o atendimento é muito agradável Eu recomendo Voltarei mais vezes
Muito variados excelente café no próprio hotel
Stayed 7 nights in Dec 2021
Verified

10/10 Excellent

Mario Sérgio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bem localizado, variedade de piscinas, parque aquatico limpo, estacionamento muito caro e do proprio hotel,(achei estranho mas....), quarto bacana.
Stayed 5 nights in Dec 2021
Verified

8/10 Good

Alexandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Lugar agradável!

Experiências boa, local agradável, limpeza impecável... Receptividade muito boa!!!Recomendo! Sempre vou com minha família.
Stayed 4 nights in Nov 2021
Verified

6/10 Okay

Pollyana

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
O apartamento em si, era bem organizado e limpo, muito pouco recursos de utensilios de cozinha, no parque aquatico tudo tranquilo, porem no bar do restaurante meu Deus que decepção, nao tinha nenhum bebida gelada! Os atendendtes do bar muito mal educados e sem profissionalismo
Stayed 1 night in Nov 2021
Verified

2/10 Terrible

EMIVAL

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities

Atendimento ridículo!

Decepcionante o atendimento foi tão ruim, que achei melhor interromper minha viagem e perder as diárias que ainda tinham. Só para me ver livre desse empreendimento! Não vá, o estresse é certo, e vejam as outras avaliações para confirmarem que essa situação é normal para eles.
Stayed 4 nights in Oct 2021
Verified

4/10 Poor

Luciano

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities

Não recomendo

Estavamos em três casais e alugamos três quartos, o meu o cartão sempre dava problema e tinha que descer até a recepção pra validar. Elevador sempre lotado porque de três um estava estragado. Meu amigo pegou um quarto com a TV com a tela quebrada e nem ligava, problemas no encanamento do banheiro e o ar não estava gelando. Não recomendo a ninguém e não voltarei a hospedar nesse hotel.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Verified

8/10 Good

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service

Passeio

Local de infraestrutura boa e grande.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Verified

2/10 Terrible

JARDEL

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Muito Ruim

Nada foi bom, ficamos 5 dias difíceis, atendimento ruim, o quarto ruim, sofa cama quebrado e muito sujo, tv de tubo de imagem, internet ruim impossível pra quem vai a trabalho, nem o elevador foi limpo um dia se quer, teve até policiia no hotel. Não achei um ambiente bom, não recomendo...há, ainda tem o problema de abordagem cansativa de venda de cotas.
Stayed 4 nights in Sep 2021
Verified

6/10 Okay

Nádia Nytielle

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

Bom, mas faltou informações

O local em si é bom mas em comparação aos outros hotéis de Caldas é onde as coisas são mais caras e até o estacionamento tem que pagar por fora pois o hotel não oferece e não é dito na reserva. Você tem que pagar 18,00 por dia de estacionamento então se for ficar muitos dias vá preparado kkkk
Stayed 6 nights in Jan 2020
Verified

8/10 Good

Edenilson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Atendimento funcionarios

O atendimento dos funcionários foi muito bom
Stayed 3 nights in Nov 2019
Verified

2/10 Terrible

Ricardo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Sugiro nunca reservarem com Apartamentos Mondial

Cuidado! Embora as fotos sejam do hotel Golden Dolphin, essa Mondial aluga apartamentos - ou seja, qualquer problema que tenha, o hotel não resolve - é tudo com a Mondial. Cheguei as 12h, fui ver se conseguia entrar antes das 14h. O recepcionista do hotel disse que não havia nenhuma reserva no meu nome. O recepcionista localizou um responsável pela Mondial perto da recepção do hotel. Falei com ele, e ele me disse apenas que não poderia entrar antes das 14h. Informei que meu nome não constava, e ele me disse que as 14h estaria lá. Depois fiquei sabendo na recepção que o quarto estava livre e limpo, poderia ter entrado. Ao chegar as 14:16h no hotel, meu nome não constava em lugar nenhum. Foi uma dificuldade para entrar em contato com a Mondial. O telefone era da hoteis.com. Liguei para hoteis.com, que tentou ligar em 3 telefones, e 2 não existiam e 1 não atendia. Ou seja, nem a hoteis.com tem o contato desse pessoal - deveria ser retirado do site. Os recepcionistas conseguiram falar com a Mondial, que me mandaram ir em uma imobiliária, fora do hotel, para pagar uma taxa de limpeza (que a pessoa podia ter me dito as 12h, ou podiam ter avisado para eu fazer uma transferência dias antes). O apartamento do lado do meu, estava em obras. O hotel avisou a Mondial, mas eles me alugaram sem nenhum aviso. Um barulho insuportável, o dia inteiro. Fui falar com a recepção, e eles disseram que não podiam fazer nada, só a Mondial - que não tem telefone. Café da manhã não incluído.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Verified

2/10 Terrible

Maria Cristina

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Insatisfação com as condições ruim do apartamento

O apartamento 961 de proprietário estava com sofá sujo, as paredes com reboco caindo,Tv do quanto não funciona, cortinas sujas, a do quarto sem blecaute
Stayed 2 nights in Aug 2019
Verified

2/10 Terrible

Sonia Maria

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Apartamento cheio de poeira nas cortinas, travesseiros, etc um horror.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Verified

8/10 Good

Maria

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities

Hotel bom porem acomodação em condições precarias

Funcionários e a estrutura do Hotel em geral é muito boa apesar de jã estar um pouco desgastada pelo tempo, porem o apartamento está em péssimas condições de conservação, banheiro somente agua fria, ar condiciando sem controle de temperatura.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Verified

2/10 Terrible

Rafael

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Não é um Hotel! Acomodações Falsas

Não é um hotel e isso o anúncio não deixa claro. A propaganda feita no Hoteis.com é enganosa e passa falsa expectativas. Não são quartos de hotéis, as comodidades oferecidas no anuncio são falsas e não há limpeza nos quartos. A unidade oferecida é de terceiros e o suposto hotel não se respnsabiliza nem pela manutenção e nem pela limpeza. Terrível
Stayed 3 nights in Jul 2019