Foi uma das piores experiências que já tive em hotel, tanto no Brasil quanto no exterior — e não estou exagerando.
Ao chegarmos no quarto, já encontramos diversos problemas: não havia interfone, a TV não funcionava e o botão da descarga estava quebrado. Solicitamos suporte à equipe, mas nada foi resolvido.
Além disso, não havia água quente durante a estadia, o que foi ainda mais desconfortável considerando o frio intenso em Curitiba naquele final de semana.
Para piorar, logo na primeira noite encontramos dois pedaços de unha em cima da cama, que claramente não eram nossos — uma situação extremamente desagradável e que demonstra falta de higiene básica.
No sábado, passamos o dia inteiro fora e, ao retornarmos, os problemas continuavam sem solução.
Na segunda-feira, solicitamos a troca de quarto, mas novamente não tivemos retorno por parte da equipe.
A experiência foi extremamente frustrante, com atendimento ineficiente, problemas estruturais e falhas graves de limpeza. Não recomendo este hotel.