Tivemos problema com o ar-condicionado, isso logo na chegada, e prontamente o atendente foi resolver e teve que nos trocar de quarto. Pela manhã, a gerente, de forma muito mal educada e pouco empática disse que ia nos trocar novamente de quarto, não pediu desculpas, não teve sensibilidade e ainda tentou nos colocar em um quarto pior ao que pagamos (sendo que pagamos mais caro que o valor normal das estadias, nós conferimos). Fora ela, todos foram super educados e solicitos.