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Hotel Zollhof

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Reviews

3.6 out of 10

Popular amenities

  • Pet-friendly
  • Parking included
  • Free Wi-Fi
  • Housekeeping

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Wandsbeker Zollstraße 71 - 73, Hamburg, HH, 22041
  • Place, Zum Eichtalpark
    ‪8 min walk‬
  • Place, Wandsbek Quaree
    ‪11 min walk‬
  • Place, Horner Rennbahn
    ‪5 min drive‬
  • Airport, Hamburg (HAM)
    ‪30 min drive‬

Room options

View all photos for Standard Single Room

Standard Single Room

Standard Single Room

  • City view
  • 36 sq m
  • Sleeps 1
  • 1 Single Bed
  • Free Wi-Fi

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Standard Double or Twin Room

Standard Double or Twin Room

  • City view
  • 35 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 2 Single Beds
  • Free Wi-Fi

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Standard Triple Room

  • City view
  • 35 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 3 Single Beds
  • Free Wi-Fi

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Standard Apartment

  • 3 bedrooms
  • Sleeps 5
  • 1 Double Bed and 3 Single Beds
  • Free Wi-Fi

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Room

  • Sleeps 4
  • 4 Single Beds
  • Free Wi-Fi

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Exterior
Ibis Budget Hamburg City Ost
Wandsbek
  • Pet-friendly
  • Parking included
  • Free Wi-Fi
  • Breakfast available
4.1 out of 5, Very good, 25 reviews
The price is €84
includes taxes & fees
29 Jun - 30 Jun
Ibis Budget Hamburg City Ost

About this property

Hotel Zollhof

Free self parking and free WiFi in public areas are available at this smoke-free hotel. Change of towels is available on request.
Hotel Zollhof offers 33 accommodations. Flat-screen televisions are featured in guestrooms.

Bathrooms include bathtubs or showers. Guests can surf the web using the complimentary wireless Internet access. Housekeeping is offered daily and change of towels can be requested.

During your stay at Hotel Zollhof, you'll be within walking distance of Horner Rennbahn. You'll find features like free WiFi in public areas and free self parking.
  • Free WiFi
  • Free self parking
  • 11 minutes by car from Miniatur Wunderland and 11 minutes from Hamburg Messe and Congress
  • Dogs welcome for a fee
Public spaces have free WiFi. Self parking is free.

This Hamburg hotel is smoke free.

Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transport

  • Free self parking on site
  • Limited on-site self parking

Conveniences

  • Limited-hour front desk

Guest services

  • Change of towels on request
  • Housekeeping (daily)

Accessibility

  • No lift

More

  • Smoking not allowed

Room amenities

Bedroom

  • Bedsheets provided

Bathroom

  • Bathtub or shower
  • Towels provided

Entertainment

  • Flat-screen TV

More

  • Desk
  • Heating
  • Laptop workspace

Policies

Check-in

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 10:00 PM
Contactless check-in available
Minimum check-in age: 18

Check-out

Check-out before 11:00 AM
Contactless check-out available

Special check-in instructions

The front desk is open daily from 10:00 AM - 10:00 PM
Front desk staffed during limited hours
If you are planning to arrive after 9:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Access methods

Front desk (limited hours), lockbox

Pets

  • Pets: EUR 25 per pet, per stay
  • Only dogs are allowed
  • Service animals are exempt from fees

Children and extra beds

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Payment types at the property

Important information

Fees

Guests will be asked to pay the following charges at the property:

  • A tax is imposed by the city and collected at the property. Exemptions or reductions might apply. For more details, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
  • A tax is imposed by the city: EUR 7.20 per person, per night

We've listed all charges provided to us by the property.

Optional extras

The fees and deposits listed below will be charged at the time of service, check-in, or check-out.

  • Pet fee: EUR 25 per pet, per stay
  • Service animals are exempt from fees

This may not be a comprehensive list. Fees and deposits are subject to change and might not include tax.

You need to know

This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business, or profession.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards and cash
Cashless transactions are available
Safety features at this property include a fire extinguisher
The front desk at this property is open daily from 10:00 AM - 10:00 PM.
Guests arriving after 9:00 PM must make advance arrangements by contacting the property using the information on the booking confirmation. Guests will receive lockbox information.
If you cancel your booking, you'll be subject to the host's cancellation policy. In accordance with EU regulations about consumer rights, property booking services are not subject to the right of withdrawal.

Property is also known as

Hotel Zollhof Hotel
Hotel Zollhof Hamburg
Hotel Zollhof Hotel Hamburg

Hotel Zollhof Reviews

Reviews

3.6
Rating 10 - Excellent. 2 out of 49 reviews
Rating 8 - Good. 4 out of 49 reviews
Rating 6 - Okay. 4 out of 49 reviews
Rating 4 - Poor. 8 out of 49 reviews
Rating 2 - Terrible. 31 out of 49 reviews

3.8/10

Cleanliness

4.8/10

Staff & service

3.8/10

Amenities

3.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

Verified

2/10 Terrible

Munawar

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Defo needs a makeover

No one at reception upon arrival. Waiting in reception whilst keys to room were found. Heating not working in room.
Stayed 1 night in Nov 2023
Verified

2/10 Terrible

Nordic Digital Lab

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

ville ikke bo der igen, om det så var gratis

Meget slidt og lignede nået der havde været lukket i flere år, kan ikke anbefales.
Stayed 1 night in Jul 2024
Verified

2/10 Terrible

Fayçal

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel miteux
Stayed 1 night in May 2024
Verified

2/10 Terrible

Louise

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

ALDRIG IGEN

Om jeg så fik penge kom jeg ik igen. Møgbeskidt. Ingen i receptionen. Skummelt område. Ingen varm vand. Da vi fik værelse med varmt vand kunne altan døren ik lukkes og heller ik vinduet på badeværelset. Alt var lavet halvt. Man kan intet på hotellet. Ingen tv internet mad drikke service. Da vi bad om mere toiletpapir fik vi en brugt kvart rulle. De spurgte om vi da havde behov for varmt vand. Gården hvor bilen holdte var fyldt med byggeaffald og alle sten i stykker. Vinduerne i opgangen var i stykker og alt var møg hamrende beskidt.
Stayed 2 nights in May 2024
Verified

8/10 Good

wolfgang

Liked: Cleanliness

Kleinere Mängel

Für die Rubrik/Preis war das Hotel durchaus befriedigend. Im Badezimmer waren zu wenig Abstellplatz für Utensilien, die Tür der Dusche war nicht eingehängt, das WLAN ging nicht, da die Reichweite nur bis zum 1. Stock reichte, ich war im 4. OG . Der Fernseher hatte eine chaotische Programmspeicherzuordnung, ZDF lag auf Kanal 106
Stayed 3 nights in May 2024
Verified

6/10 Okay

Ashar

Liked: Amenities
..
Stayed 1 night in Apr 2024
Verified

8/10 Good

Norbert

Liked: Cleanliness
Es ist ein sehr einfaches Hotel, welches derzeit umgebaut wird. Aber Preis/Leistung ist OK. Für diesen Preis kann man nicht mehr erwarten.
Stayed 1 night in Apr 2024
Verified

2/10 Terrible

Marc

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Betrug - Abzocke -Warnung - Unfassbar

Das geht garnicht ! das ist das schlimmste Hotel was wir je gesehen haben. Hier sollte mal eine Behörde aufräumen. Dieses Hotel sollte aus einem seriösen Hotelsuchportal verschwinden denn es ist reine Abzocke. Und versuch mal das Geld wieder zu bekommen - da muss auch Hotels.com sich etwas einfallen lassen. Also - Warnung an Alle - dieses Hotel niemals !
Stayed 4 nights in Feb 2024
Verified

2/10 Terrible

Matthias

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Absolut grausam. Das Zimmer war eine Frechheit, das gesamte „Hotel“ ist ein Witz! Im Grunde müsste man für so viel Siff, Schimmel und Ekel Schmerzensgeld verlangen. Leute, bitte tut euch das nicht an. Investiert ein paar Euro mehr und bucht ein richtiges Hotel.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Verified

2/10 Terrible

Uwe

Disliked: Amenities
Katastrophe!!! Völlig runtergekommen, überall Baumaterialien, dreckig, die Zimmertür wurde schon so oft aufgebrochen, dass sie kaum noch schließt, der gebuchte CheckIn ab 10 Uhr klappte auch nicht. Erst ab 14 Uhr,. Toilettendeckel lag unbefestigt teils auf dem WC und teils daneben. Das Bett war fürchterlich. Und dann sagte der Mitarbeiter an der Rezeption, sie hätten einen Ruhr-Ausbruch. Habe kaum ein Auge zugemacht und habe das Hotel schon um 4:30 Uhr verlassen. Dass Expedia ein derart miserables Haus anbietet macht mich nachdenklich. Also, mein Tipp, Bucht wo anders.
Stayed 1 night in Dec 2023
Verified

2/10 Terrible

Renate

Disliked: Property conditions & facilities
Bad eiskalt da keine Heizung ging und kaltes Wasser unzufrieden obwohl ich das bemengelt hatte der Eingangs Bereich Baustelle
Stayed 2 nights in Dec 2023
Verified

2/10 Terrible

Ulrike

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
kein Personal vor Ort, auch morgens nicht. keine Reaktion auf die angegebene Telefonnummer, kein Frühstück, kein warmes Wasser, kein w-lan, kein TV. überall Renovierungsmaterial, keine anderen Personen vor Ort, wirkte wie eine verlassene Baustelle. Unheimlich
Stayed 3 nights in Dec 2023
Verified

2/10 Terrible

Sandra

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
HEIZUNG aus. Kein Wlan. MÖBILIAR verschlissen. Fenster kaputt im Badezimmer ließ sich nicht mehr schließen, direkt neben der Dusche. Deckenlampe kaputt. Service schlecht. Bitte aus der Vermittlung nehmen.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Verified

6/10 Okay

Anke

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
-
Stayed 1 night in Dec 2023
Verified

2/10 Terrible

Martin

Disliked: Staff & service
Nun ja, es kostete ja nicht viel. Aber Flur und Aufzug waren vollkommen dreckig. Das Zimmer selber war wirklich sauber, auch das Bad. WLAN funktionierte tadellos. Die Duschtüren fielen alledings auseinander. An der Rezeption stand ein Kühlschrank, der bis auf ein paar Biere nichts mehr enthielt. Er war fast leer. Ich reklamierte das. Dennoch änderte sich das während meines dreitägigen Aufenthaltes auch nicht. Kurzum. Billig hin oder her. Da gehe ich nie mehr hin!
Stayed 2 nights in Nov 2023
Verified

2/10 Terrible

Frank

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Sorry aber das ist kein Hotel

Es ist dreckig die Wende haben Schemel. Ich hoffe und bete das ich nicht ab morgen krank werde.
Stayed 1 night in Nov 2023
Verified

4/10 Poor

Orhan

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Telefon funktionierte nicht. Ich konnte das Hotel nicht erreichen, um meine etwas späte Ankuft anzukündigen.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Verified

2/10 Terrible

Philipp Kevin

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Erstaunlich, was sich alles Hotel nennen darf
Stayed 1 night in Oct 2023
Verified

4/10 Poor

Peter

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

Oud, verwaarloosd.

Het is wel schoon maar voor de rest: alles is shabby, in slechte staat, oude zooi. Gordijnen hangen scheef, passen niet. Ook te weinig inrichting: geen bedlampjes bv.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Verified

2/10 Terrible

Lars

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das ist kein Hotel, selbst miese Absteige wer eine positive Bezeichnung, die das Hotel nicht verdient. Kaputte Steckdosen, mit HVV-Winkeln zugeschraubte Schiebe Tür. Zimmertür wurde mal aufgebrochen und ein simples Schlos eingebaut. Gilt ffür alle Zimmer der Etage. Das Rezeptionsfoto von Expedia ist ein Fake. Wäre es nicht so spät gewesen, ich hätte kehrt gemacht und mir ein anderes Hotel gesucht.
Stayed 1 night in Sep 2023
Verified

2/10 Terrible

Susanna

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Jätte äckliga ofräscht rum, smuts överallt
Stayed 2 nights in Aug 2023
Verified

2/10 Terrible

Richard

Schmuddelige heruntergekommene Bude
Stayed 4 nights in Aug 2023
Verified

8/10 Good

Maryjayne

Liked: Cleanliness, staff & service
Ich konnte auch später einchecken. Sehr gut
Stayed 1 night in Aug 2023
Verified

2/10 Terrible

Jennifer

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wir haben ca.3 Minuten gebraucht um das Zimmer wieder zu verlassen. Die komplette Anlage war heruntergekommen, verwahrlost und dreckig. Das Bad sah schlimmer aus als jede Bahnhofstoilette, veschimmelt und ekelhaft. Wir konnten Gott sei Dank noch spontan ein anderes Hotel buchen.
Stayed 1 night in Jul 2023
Verified

2/10 Terrible

Roberto

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Der Mitarbeiter an der Rezeption war sehr freundlich. Die Unterkunft war nicht in Ordnung. Bett, Bettwäsche, Hand-und Badetücher waren ok. Kühlschrank war verschimmelt, im Bad Schwarzschimmel, der Duschvorhang vergammelt, die Steckdosen zog man heraus, wenn der Stecker gezogen wurde. W-LAN trotz Ankündigung nicht vorhanden. Der Balkon wurde durch ein Brett gesichert. Reagieren Sie bitte und erstatten Sie bitte einen Anteil des Betrages zurück.
Stayed 3 nights in Jun 2023