20 Oct 2022 by Lisa Stark
Lieber Werner, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen,Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen Lisa Stark Stellv. Empfangsleitung
17 May 2018 by Ljiljana Zürchauer
Sehr geehrte Laura, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihren Lieben einen entspannten Sommer. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager
21 Apr 2018 by Ljiljana Zürchauer
Sehr geehrter Anonymous, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht zu 100% entsprochen haben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Wir möchten Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus Nürnberg. Ljiljana Zürchauer -Direktorin-