8/10 Good
Marlene
Travelled with family
24 Jul 2025
Pasamos 2 noches. Nos encantó. Era nuestra segunda visita. Todo muy limpio, comida variada, amplias habitaciones y excelente servicio al huésped por todo el personal del Hotel.
Aunque marqué mi estadía excelente, aquí algunos detalles que entiendo podrían tomar en cuenta para mejorar: cuando servían el café nunca ponen cucharitas para moverlo, siempre tuve que pedirlas. En el área de buffet no ponen cucharas, no entendí por qué pero no es parte del arreglo de la mesa. Desorganización en el check in, larga espera, llegamos con mucha antelación y completamos los formularios del protocolo mientras llegaban las 3:00 p.m. hora del check in. Nos acercamos y nos dijeron que nos llamarían por los nombres. Espera y más espera. Atendían otras personas que llegaron en ese momento, grupos de personas que no habían sido llamadas y les hacían el check in. Me acerqué de nuevo al front desk y le digo que tenemos rato esperando ser llamados que qué pasaba pues atendían personas que acababan de llega al hotel antes que a nosotros. Así me atendieron. En el check in 3 estrellas solamente. 5 estrellas para las instalaciones y 02 estrellas para el show nocturno, muy pobre. 05 estrellas para las atenciones del personal al huésped




Marlene
Stayed 2 nights in Jul 2025





























