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Victoria Regal ratings based on 1 Verified Reviews
Review Summary
2.0
out of 5
2.0 out of 5.0
Room cleanliness3.0 out of 5.0
Service & staff2.0 out of 5.0
Room comfort3.0 out of 5.0
Hotel condition3.0 out of 5.0
Guest reviews for Victoria Regal
2 out of 5
Service déplorable
Pros:Taille de la chambre
Cons:Gestion des réservations, amabilité du personnel. Linge de toilette à changer
Les chambres sont grandes et correctement équipées même si les serviettes de toilettes mériteraient d’être changées car elle sont trouées. Le service est déplorable dès le check in. J'avais réservé une chambre non fumeur et on m'attribue une chambre fumeur, donc obligé de redescendre à la réception pour faire un changement. Le personnel s'occupant des chambres est bruyant, ils se baladent avec la musique à fond sur leurs portable dans les couloirs et les ascenseurs, je n'ai jamais vu dans un hôtel sensé être 4 étoiles. Gros problème d'organisation aussi, j'avais une réservation avec petit déjeuner inclus et lorsque je me présente à la salle de petit déjeuner, le réceptionniste me dit que je ne suis pas sûr leur liste. Ici encore obligé de lui faire comprendre que c'est leur problème de gestion des réservations. En résumé un hôtel à éviter si vous êtes habitué à des prestations de 4 étoiles et un service impeccable.
Posted by a verified traveller on 5 Oct 2017
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.