6 Apr 2022 by FourSeasons
Cher Sameur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Expedia. Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif sur l'établissement par contre profondément navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et que vous ayez eu à exprimer votre désagrément pour le manque de communication constaté au moment du Chek-in ainsi que le comportement de certains de nos employés. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été satisfaisant lors de votre arrivée à l'hôtel et vous assure que nous ferons le necéssaire pour s'assurer que de telles choses ne se reproduisent effectivement pas dans le future. Lors de l'arrivée nous exigeons une pré-autorisation de paiement pour les clients payants avec une carte de crédit ou un dépôt de garantie pour les clients payants en cash ce qui est notre procédure normale pour tout check-in. J'ai aussi amplement discuté avec l'équipe concernée pour mieux comprendre votre expérience au petit déjeuner et ils m'ont fait part que le tarif avec lequel vous avez réservé n'inclut pas le petit déjeuner. J'espère que cela éclaircit la situation. Le bien-être et le confort de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour de tels désagréments. D'autre part, nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir nouveau prochainement. Bien à vous, Ahmed Khalaf Directeur Général
15 Jan 2020 by Fourseasons
C'est avec un immense plaisir que nous avons reçu votre avis suite à votre récent séjour au Four Seasons Hotel Tunis. Vos compliments sur notre établissement, le personnel, leur accueil et leur professionnalisme nous ravissent et nous sommes enchantés que vous ayez passé d’excellents moments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et espérons devenir votre pied à terre lorsqu' à Tunis! Bien à vous, Ahmed Khalaf General Manager
14 Sep 2018 by FourSeasonsTunis
Cher Lassaad, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire par rapport à votre récente visite. Effectivement l'architecture en cascade de l'hôtel est splendide mais rend l'accès dans la succession de patios et de couloirs un peu compliqué ce pourquoi une signalétique supplémentaire est en cours d'installation. Merci de votre retour et en espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Marie-Laure Fleury Hotel Manager
14 Sep 2018 by FourSeasonsTunis
Chère Soka, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre sejour parmi nous! Au plaisir de vous accueillir prochainement à nouveau! Marie-Laure Fleury Hotel Manager
Step outside to feel the sun on your face and the sand in your toes on the white sand beach. Hit the beach and work on your tan in the sunloungers (chaise longues) or relax in the shade with complimentary cabanas and umbrellas. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at Four Seasons Hotel Tunis such as the outdoor pool and the indoor swimming pool. There are 4 restaurants on site, along with a nearby snack bar/deli. You can unwind with a drink at one of the 2 bars/lounges. Public spaces have free WiFi. This luxury hotel also offers a children's pool, outdoor tennis courts and a 24-hour fitness centre. Free self parking is available. This 5-star La Marsa hotel is smoke free.
Available in all rooms: Free WiFi
Free self parking
Four Seasons Hotel Tunis offers 203 air-conditioned accommodations with minibars and laptop-compatible safes. Beds feature down duvets. 49-inch flat-screen televisions come with cable channels. Bathrooms include a separate bath and shower with a deep soaking bath, dressing gowns, slippers and complimentary toiletries. Guests can surf the web using the complimentary wireless Internet access (speed: 25+ Mbps). Business-friendly amenities include desks, complimentary newspapers and telephones. Additionally, rooms include espresso makers and complimentary bottles of water. A nightly turndown service is provided and housekeeping is offered on a daily basis.
For a fee, guests can enjoy a buffet breakfast daily from 6:30 AM to 11:00 AM.
The CREEK Bistro Chic – This bistro specialises in Mediterranean cuisine and only serves dinner. Guests can order drinks at the bar and enjoy al fresco dining (weather permitting). Reservations are required.
Azur – Overlooking the ocean and pool, this restaurant specialises in international cuisine and serves breakfast, brunch and lunch. Open daily.
24-hour room service is available.
A private beach and 2 outdoor tennis courts are featured at the hotel. An indoor pool, an outdoor pool, a children's pool and Access to hot tub are on site. Other recreational amenities include a sauna and a 24-hour fitness centre.
The recreational activities listed below are available either on-site or nearby; fees may apply.
The on-site spa has 11 treatment rooms, including rooms for couples. Services include deep-tissue massages, Swedish massages, facials and body scrubs. A variety of treatment therapies are provided, including aromatherapy. The spa is equipped with a sauna, a hot tub, a steam room and Turkish bath/hammam.
The spa is open daily. Children under 16 years old are not allowed in the spa without adult supervision. Guests under 16 years old are not allowed in the spa.
Special check-in instructions:
This property offers transfers from the airport (surcharges may apply). Guests must contact the property with arrival details before travel, using the contact information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival.
Four Seasons Hotel Tunis offers transfers from the airport (fees may apply). Please contact the property on the number on the booking confirmation with your arrival details prior to travel. Front desk staff will greet guests on arrival.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards and cash
Charges for extra guests may apply and vary according to property policy.
A cash deposit, credit card or debit card for incidental charges and government-issued photo identification may be required upon check-in.
Special requests are subject to availability at the time of check-in. Special requests can't be guaranteed and may incur additional charges.
This property accepts Visa, Mastercard, American Express and cash. Contactless check-out is available.
Guests will be asked to pay the following charges at the property:
We've listed all charges provided to us by the property.
The fees and deposits listed below will be charged at the time of service, check-in, or check-out.
This may not be a comprehensive list. Fees and deposits are subject to change and might not include tax.
