Hotel Berlin, Berlin

13 Feb 2024 by Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Anastasia,Thank you for this positive review.It's wonderful to hear that you found the location of our hotel convenient for accessing public transportation and appreciated the proximity to Tiergarten. We're also delighted that the cleanliness and tranquillity of your room contributed to a pleasant stay.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Kind regards,Your Hotel Berlin, Berlin Team

15 Sep 2023 by Manager

Dear Neil,Thank you for your kind review.We are thrilled to hear that you found our hotel to be nice, clean, and conveniently located for exploring the city's sights. Our team works hard to maintain a high standard of cleanliness and provide easy access to popular attractions for our guests.We hope to welcome you back to Hotel Berlin, Berlin on your next visit to the city.Kind regards,

17 May 2023 by Your Hotel Berlin, Berlin Team

Dear Heikki,Thank you for this review of your time at our hotel.We take pride in catering to our guests’ needs the best way we can and appreciate your kind words about the high standards and quality service which we strive to uphold.It is great to know that we helped start your day off on the right foot with our tasty breakfast buffet.We look forward to welcoming you and your family on your next trip.Best wishes,Your Hotel Berlin, Berlin Team

10 May 2024 by Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Sani,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Ganz viele liebe Grüße aus BerlinYour Hotel Berlin, Berlin Team

10 May 2024 by Your Hotel Berlin, Berlin Team

Arvoisa vieraamme JyrkiMukavaa kun kirjoitit arvion hotellistamme.Pahoittelumme, että sisäänkirjautumisprosessi tuntui hieman hankalalta. Meillä on käytössä netissä tapahtuva Online Check-In sekä myös omatoimiset sisäänkirjautumisautomaatit hotellilla, mutta henkilökuntamme on aina valmiina auttamaan, jos vieraamme tarvitsevat apua. Ymmärrämme myös, että hotellin sijainti saattaa tuntua syrjäiseltä, mutta olemme vain puolen kilometrin päässä kaupungin keskustasta ja lähellä monia ravintoloita sekä nähtävyyksiä.Olemme iloisia kuullessamme, että piditte hotellimme hyvästä yleiskunnosta ja siisteydestä sekä palvelutasosta ja huoneenne tarjoamista mukavuuksista.Toivomme voivamme toivottaa teidät tervetulleeksi uudelleen.Ystävällisin terveisin,Your Hotel Berlin, Berlin Team

3 May 2024 by Your Hotel Berlin, Berlin Team

Chère Émeline Anne-Marie,Nous vous adressons un grand merci pour votre retour.Nous sommes enchantés que notre petit déjeuner ait répondu à vos attentes avec sa variété et sa qualité. La propreté de nos chambres est une de nos priorités absolues, et nous sommes heureux que vous en ayez été satisfait.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Your Hotel Berlin, Berlin Team

28 Feb 2024 by Your Hotel Berlin, Berlin Team

Arvoisa vieraamme HeidiLämmin kiitos mukavasta arviostanne.Olemme iloisia kuullessamme, että perhehuoneemme ja kerrossänky olivat mieleenne, ja että aamiaisemme monipuolisuus ja runsaus täyttivät odotuksenne. On hienoa kuulla, että henkilökuntamme avuliaisuus tekivät sisäänkirjautumisesta sujuvan ja vinkit kaupunkiin olivat hyödyllisiä. Kiitämme myös maininnasta hotellimme siisteydestä ja rauhallisuudesta, vaikka liikematkustajia onkin viikolla paljon. Lisäksi haluamme korostaa, että hyvät liikenneyhteydet ovat yksi suurimpia etujamme ja olemme tyytyväisiä, että ne pääsitte liikkumaan kätevästi hotelliltamme.Toivomme näkevämme teidät uudelleen ja toivotamme teidät tervetulleeksi takaisin. Ystävällisin terveisin,Your Hotel Berlin, Berlin Team

2 Dec 2023 by Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Michel,vielen Dank für das Feedback.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Service unserer Mitarbeiterin beim Frühstück als besonders freundlich und aufmerksam empfunden haben. Wir sind stolz auf unser Team und dessen Engagement, das Wohlbefinden unserer Gäste sicherzustellen.Leider konnten wir Ihre Erwartungen hinsichtlich der Zimmertemperatur nicht erfüllen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Regulierung der Klimaanlage in unseren Zimmern normalerweise manuell durch unsere Gäste erfolgen kann und wir kontinuierlich an der Verbesserung unseres Systems arbeiten, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.Die Digitalisierung unserer Dienstleistungen, wie der Online Check-in und der QR-Code Bestellvorgänge, sollen den Aufenthalt unserer Gäste eigentlich verbessern und vereinfachen. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht den gewünschten Effekt hatte und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse weiter zu optimieren.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Haus und Service zu überzeugenYour Hotel Berlin, Berlin Team

23 Oct 2023 by Your Hotel Berlin, Berlin Team

Lieber Roger,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Berlin, Berlin.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Größe und Renovierung Ihres Standard Doppelzimmers zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Mängel im Badezimmer festgestellt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese an unsere Hausdienste weiterleiten, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich des Frühstücks möchten wir darauf hinweisen, dass es in der Tat manchmal sehr voll sein kann. Unser Frühstücksbuffet bietet jedoch eine große Auswahl an Speisen, um sicherzustellen, dass alle Gäste zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder,

7 Jul 2023 by Your Hotel Berlin, Berlin Team

Arvoisa vieraamme LuiseLämmin kiitos mukavasta arviostanne ja todella hienoa kuulla,että vierailunne hotellissamme on ollut kaikin puolin onnistunut.Oli ilo saada teidät asiakkaaksemme hotelliimme, ja toivottavasti nautit muutenkin matkastanne täysin rinnoin!Toivottavasti näemme teidät pian uudestaan vieraanamme. Parhain terveisin,Your Hotel Berlin, Berlin Team